Setting the stage through innovation: Retail trends report

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La transformation numérique et la demande des consommateurs se placent au premier rang des priorités de plusieurs détaillants. En raison de la diminution des dépenses des consommateurs, du fléchissement de la demande et de la prudence extrême avec laquelle les détaillants investissent, les entreprises réévaluent leurs priorités stratégiques et se mobilisent pour s’adapter et répondre aux conditions changeantes du marché. Actuellement, les détaillants reprennent prudemment le chemin de la croissance et cherchent des moyens qui leur donneront un avantage concurrentiel durable, malgré la conjoncture difficile.

Pour ce faire, les détaillants devront user d’une approche novatrice et avoir la capacité de s’adapter puisqu’une stratégie de croissance réactive seule ne permettrait pas d’assurer le succès. Des opportunités de croissance seront à la portée de ceux qui embrasseront la vague de changements actuels et qui sauront miser sur l’intégration multicanal, les technologies mobiles, la fidélité à la marque et l’expansion du marché. Ceux qui accorderont une attention particulière à l’expérience personnalisée de magasinage et à la personnalisation des produits sauront également se différencier.