Dealing with Emerging Pressures: Partnering to Transform Public Sector

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Les nouvelles pressions qui émergent pour le secteur public et les administrations du Canada sont du même ordre que les transformations à grande échelle qu’avait déclenchées il y a 10 ans le passage à l’an 2000. Les questions de santé, les processus opérationnels qui ne sont pas à jour, les applications obsolètes et les départs à la retraite ont amené les dirigeants à évaluer l’étendue de leur réaction. Mais, il n’existe pas de manière simple d’effectuer des transformations  réalisables et durables dans ce secteur.

L’article qui suit traite d’un consensus croissant entre les cadres supérieurs selon lesquels la prestation des services du secteur public devrait être confiée à un noyau de fournisseurs internes soutenus par des organismes sans liens de dépendance qui offrent des services sur un plan commercial. Et pour cela, ces dirigeants doivent définir une vision parfaitement limpide de la prestation des services partagés et autres dans le secteur public et planifier la manière d’y parvenir. Ces efforts reposent sur une innovation véritable menée par le secteur public en partenariat avec celui des OSBL et le secteur privé pour parvenir à des changements fondamentaux dans la prestation des services.

Les auteurs de l’article, Ellen Corkery-Dooher et Roger de Montfort, du groupe Gouvernement et secteur public de PwC, ont repéré des penseurs innovateurs et des pays qui mobilisent le savoir collectif et adoptent de nouvelles méthodes de travail pour instaurer des changements durables dans la prestation des services. Téléchargez l’article ci-dessous pour découvrir des idées sur la manière de réussir à transformer et à entretenir le changement dans le secteur public.

Cet article est paru dans l’édition hiver 2009 de Public Sector Digest et publié ici avec l’autorisation de l’éditeur.