Faire le point

Une situation très intéressante s’est produite, il n’y a pas longtemps, dans une société privée de taille moyenne. Le président, le chef de la direction, le chef des finances et le chef de l’exploitation ne s’entendaient pas sur la performance d’une personne. On a fait appel à nos services pour évaluer la situation. Nous avons dit dès le départ qu’il ne s’agissait probablement pas seulement d’un problème lié à la performance de cette personne. Nous avons donc accepté le mandat et examiné l’outil de gestion de la performance de l’entreprise.

C’est ainsi que nous avons appris au président, au chef de la direction et au chef des finances qu’il y avait, en réalité, deux problèmes. L’environnement de travail dans la division rendait toute réussite extrêmement difficile, voire impossible. Et en plus, la performance de la personne était médiocre. Ils devaient donc remplacer cette personne, mais aussi s’attaquer à quelques éléments fondamentaux liés à la stratégie, à la culture et aux indicateurs de performance pour que la personne qui occuperait le poste à l’avenir ait une chance de réussir.

Nous avons une perspective différente, un point de vue extérieur qui nous permettent parfois de faire découvrir au propriétaire exploitant d’une société privée d’autres éléments pertinents ou des éléments dont ils ne sont pas conscients.

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