Workforce performance in Canadian banking

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Garder le cap

Pour assurer leur croissance, les banques canadiennes doivent adopter une attitude consciencieuse dans l’exercice de leurs activités. Pour offrir de la valeur, elles doivent avoir une connaissance approfondie de leur capital – leurs employés – et savoir en tirer pleinement parti. Qu’il s’agisse des cadres supérieurs ou du personnel de première ligne, les employés jouent un rôle déterminant dans le succès et la pérennité des établissements bancaires. Une bonne compréhension du rendement des effectifs est essentielle pour établir des stratégies de gestion efficaces dans le but d’attirer les nouveaux talents, combler les besoins en matière de compétences, comprendre les rôles clés et développer les futurs leaders du secteur bancaire.

Cette étude de la composition et du rendement des effectifs dans le secteur bancaire canadien est fondée sur l’analyse de données recueillies entre 2006 et 2010 auprès d’un échantillon de banques de grande et de moyenne envergure recensées dans le cadre du sondage sur l’efficacité du capital humain de Saratoga. Au cours de cette période, en moyenne huit institutions bancaires ont participé à l’étude, dont les cinq grandes banques canadiennes et certaines banques de moyenne et de petite envergure.