Au moment où les banques publient des résultats positifs, un sondage de PwC révèle que les Canadiens demeurent confiants

Le 14 décembre 2009 — Un sondage effectué par Léger Marketing pour le compte de PricewaterhouseCoopers (PwC) moins de deux semaines avant la publication des résultats des banques indique que 80 % des consommateurs canadiens font confiance au système bancaire canadien. Les bénéfices affichés récemment par les banques leur donnent une raison supplémentaire pour être confiants. « Les Canadiens savent que les solides résultats affichés par les banques pour les deux dernières semaines sont un bon signe » explique George Sheen,leader des Services financiers de PwC Ca ada.

D’après les résultats du sondage mené auprès de 1 544 Canadiens, 72 % des répondants croient que les banques sont bien gérées et 81 %, que la solidité des banques du pays est essentielle à la santé de l’économie dans son ensemble.

« Les Canadiens constatent encore une fois que les banques sont bien gérées et qu’elles sont en mesure de traverser des périodes difficiles sans avoir besoin d’opérations de sauvetage comme celles qui ont hanté le secteur à l’échelle mondiale, lance M. Sheen. Les banques ont soutenu leurs clients, tant les particuliers que les entreprises, n’ont pas fermé les robinets et ont fourni du crédit lorsque l’économie en avait besoin. D’ailleurs, lorsqu’on leur a demandé d’évaluer la façon dont leur banque avait répondu à leurs besoins personnels en matière de crédit, 79 % des participants qui avaient une opinion sur la question ont dit que leur banque avait bien répondu à leurs besoins. Fait intéressant, même si les Canadiens ont confiance en leurs banques, seulement trois répondants sur dix croient que les banques devraient envisager une expansion accrue à l’extérieur du pays.

« Cette opinion s’explique probablement par les craintes liées à l’incertitude qui règne dans le secteur des services financiers », explique John MacKinlay, leader du groupe Amélioration de la performance du secteur bancaire de PwC Canada. Les Canadiens ont été témoins de l’effondrement des banques étrangères en faillite et croient probablement que l’entrée ou l’expansion de nos banques sur de nouveaux marchés comporterait trop de risques. Mais en réalité, la solidité de leur capital et leurs pratiques de saine gestion des risques les placent dans une position enviable pour tirer parti des occasions d’acquisition dans d’autres pays. Dans la mesure où l’évaluation des risques de crédit et de marché est effectuée de façon sélective et rigoureuse, de telles opérations pourraient se traduire par une valeur réelle pour les actionnaires canadiens.

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