PricewaterhouseCoopers en tête de liste des conseillers en externalisation

PwC se classe au premier rang du palmarès « Global Best Advisors » de l’International Association of Outsourcing Professionals

Toronto, le 6 mai 2009 — L’International Association of Outsourcing Professionals (IAOP), organisme mondial de normalisation et de sensibilisation des professionnels de l’externalisation, a classé PricewaterhouseCoopers (PwC) au premier rang de son palmarès des meilleurs conseillers en externalisation à l’échelle mondiale.

Ce classement de l’IAOP confirme la position solide de PwC à titre de fournisseur de premier plan de services-conseils aux entreprises. Comptant sur plus de 27 000 conseillers professionnels partout dans le monde, PwC travaille en collaboration avec plus de 80 % des sociétés mondiales figurant au classement Fortune 500.

« Chez PwC, affirme Juan Pujadas, leader mondial et des États-Unis des Services-conseils de PwC, nous collaborons avec nos clients dans le but de les aider à traverser sans encombre la tempête économique actuelle. Nous leur proposons des solutions pratiques, rentables et stratégiques pour les aider à déceler des occasions d'affaires dans ce contexte d'incertitude et à mettre en œuvre des changements durables leur permettant de transformer et d’améliorer leur entreprise aujourd’hui et à long terme. »

« Beaucoup de nos clients réévaluent leurs analyses de rentabilité de l’externalisation, explique John Y. Chang, leader des Services-conseils en externalisation à l’échelle mondiale de PwC au Canada. Ils sont de plus en plus nombreux à exiger davantage de flexibilité, d'économies et d’innovation de la part de leurs fournisseurs. »

Il ajoute que l’externalisation est un outil efficace pour les sociétés qui cherchent à surmonter le ralentissement économique. « Les sociétés peuvent utiliser l’externalisation comme un moyen de réduire leurs coûts d’exploitation, d’accéder à des sources de R et D et d’exploiter les réserves de talents mondiaux », indique-t-il.

Dans l’ensemble, les données de l’IAOP montrent que le secteur de l'externalisation demeure solide. Le chiffre d’affaires des fournisseurs a grimpé de 13 % en 2008, soit une légère baisse par rapport au niveau de 14 % enregistré l’année dernière, et les embauches ont bondi en moyenne de 18 %. Le chiffre d’affaires moyen des sociétés analysées par l’IAOP est de plus de 1 milliard de dollars.

« Une fois de plus cette année, affirme Jagdish Dalal, Certified Outsourcing ProfessionalMC (COP), directeur général, leadership éclairé, de l’IAOP et président du jury de sélection, les sociétés d'externalisation ont affiché une croissance impressionnante, particulièrement dans le contexte économique actuel. Les résultats montrent que le secteur est solide et en pleine croissance. »

Établi selon une méthodologie objective, le palmarès de l’IAOP sert de ressource aux sociétés pour les aider à comparer les fournisseurs et les conseillers. Les sociétés ont été évaluées par un jury de huit personnes indépendantes en fonction de leur taille, de leur croissance, des références de leurs clients, de leurs compétences organisationnelles et de leur capacité de gestion.

À propos de l’IAOP

L’International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) est l’organisation internationale de normalisation dans le domaine de l’externalisation, et le porte-parole de la profession. L’IAOP compte plus de 40 000 clients, conseillers et entreprises membres dans le monde. L’organisme aide les entreprises à optimiser le taux de réussite de leurs programmes d’externalisation, à améliorer leur retour sur investissement dans ce domaine, et à développer les possibilités de recours à l’externalisation dans leurs métiers. Pour en savoir plus, veuillez visiter le site www.outsourcingprofessional.org.

À propos des Services-conseils de PricewaterhouseCoopers

En les aidant à anticiper, à créer et à gérer le changement, les professionnels des Services-conseils de PricewaterhouseCoopers donnent aux clients la confiance nécessaire pour réussir. Qu’ils mettent un changement en place ou réagissent à des situations imprévues, ils pourront bénéficier de nos ressources, de notre connaissance sectorielle approfondie et de notre vision élargie du monde des affaires. Nous nous employons à résoudre les questions qui touchent nos clients dans les secteurs suivants : opérations, finance, stratégie et structure organisationnelles, amélioration des processus, efficacité des ressources humaines, intégration et mise en oeuvre de la technologie, atténuation des risques et gestion de crise. Nous aidons ainsi les entreprises à instaurer des changements durables. Pour en savoir plus, visitez le www.pwc.com/consulting.

À propos de PricewaterhouseCoopers

PricewaterhouseCoopers (www.pwc.com) fournit des services de certification, des services fiscaux et des services-conseils spécialisés dans divers secteurs d’activité, dans le but de promouvoir la confiance du public et d’apporter la valeur ajoutée que ses clients et leurs parties prenantes sont en droit d’attendre. Plus de 155 000 personnes dans 153 pays mettent en commun leur savoir et leur expérience pour offrir à notre clientèle des perspectives et des solutions novatrices. Au Canada, PricewaterhouseCoopers LLP/s.r.l./s.e.n.c.r.l. (www.pwc.com/ca/fr) et ses entités apparentées comptent plus de 5 200 associés et employés.

« PricewaterhouseCoopers » s’entend de PricewaterhouseCoopers LLP/s.r.l./s.e.n.c.r.l., société à responsabilité limitée de l’Ontario ou, selon le contexte, du réseau des sociétés membres de PricewaterhouseCoopers International Limited, chacune étant une entité distincte et indépendante sur le plan juridique.