Actualité Assurance, printemps 2008

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Les indicateurs de performance clés de votre entreprise

PricewaterhouseCoopers (PwC) a réalisé deux études financières dans le but de mieux comprendre les défis que posent le processus décisionnel et la planification stratégique aux chefs des finances. Ces études ont révélé que les meilleures compagnies d'assurance étaient celles qui parvenaient à établir des liens entre les indicateurs de performance, les activités essentielles, la comptabilité interne et la rémunération des employés.

De nombreux assureurs cependant peinent à définir un ensemble d'indicateurs pertinents et peuvent difficilement compter sur l'infrastructure de gestion des technologies de l'information pour traiter les volumes croissants de données financières et non financières. Ils ne peuvent donc pas assurer un processus de gouvernance efficace à l'égard des indicateurs de performance et adopter une approche de gestion de la performance organisationnelle plus globale.

Le présent numéro d'Actualité Assurance traite des résultats des deux études qui ont été menées sur les indicateurs de performance. Quelques conseils sur la sélection des indicateurs les plus pertinents sont également donnés. Le lecteur pourra également y trouver de l'information sur le passage aux normes internationales d'information financière (IFRS) et sur la TPS.

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