Publications

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Avez-vous une approche centrée sur le client? Zoom sur les tendances en services bancaires
Pour les banques, il peut être difficile de suivre la cadence rapide d’évolution des technologies et des préférences des clients. Nous avons repéré onze tendances mondiales qui vous permettront d’avoir une entreprise centrée sur le client.

Banking Banana Skins 2014 — The Canadian Results
Le sondage de cette année montre que, comparativement à leurs homologues à l’étranger, ce sont les dirigeants des banques du Canada qui se sentent le mieux préparés à affronter les risques, gage de la solidité relative des banques canadiennes.

Le secteur bancaire canadien en 2015 – Le début d’une nouvelle ère : perspectives sur le secteur bancaire canadien
L’année 2015 marque le début d’une nouvelle ère pour le secteur bancaire canadien.

Enquête sur le crédit à la consommation 2013 - The tide turns : Canadians, debt and retail lending
Sur la question de l’endettement des ménages, les Canadiens sont déterminés à faire ce qu’il faut. Ils veulent réduire leur dette. Le seul problème est qu’ils ont du mal à tenir leur engagement.