2011-06-02 : Groupe de référence de citoyens sur les services de santé – Article nº 3 du journal

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Échange de points de vue sur le système de santé et liste des éléments à améliorer en priorité

En participant à une seconde fin de semaine de discussions sur les soins de santé, les membres du groupe ont démontré leur engagement envers la réforme du système de santé. Après la première fin de semaine, on avait demandé aux membres du groupe de réfléchir aux propos des conférenciers et de déterminer les valeurs qui orienteraient le dialogue. De plus, ils devaient discuter avec au moins trois personnes — amis, membres de la famille ou collègues — pour obtenir leur opinion sur le système de santé et établir avec eux cinq améliorations à apporter en priorité en vue de la réforme. Ces points de vue ont alimenté les discussions qui ont eu lieu au cours de la fin de semaine.

« Nous devons tenir compte de toutes les ramifications des constats que nous avons établis, pour démontrer que l’opinion de monsieur Tout-le-Monde — c’est-à-dire les citoyens ordinaires, reflète la volonté des habitants de la province. » Loretta de Milton, Ontario

Adalsteinn Brown, ancien sous-ministre adjoint de la santé en Ontario chargé de l’élaboration de la Loi sur l’excellence des soins pour tous, a donné le coup d’envoi à la deuxième fin de semaine en dressant un portrait des récentes initiatives prises par le gouvernement ontarien en matière de réforme des soins de santé. Samedi, les exposés donnés par des intervenants du domaine de la santé (voir la liste des conférenciers ci-dessous) ont permis d’élargir le spectre entourant certains des défis engendrés par la structure de base et l’orientation du système actuel. Au cœur du débat : la complexité même des structures de gestion du système de soins de santé, l’accent particulier sur les traitements de maladies, les coûts associés aux médicaments utilisés pour des maladies évitables et des questions d’ordre structurel, comme l’absence de dossiers médicaux électroniques intégrés. Les conférenciers ont également relevé des lacunes en matière d’assistance et de soins aux personnes âgées et aux toxicomanes en Ontario, et aux personnes atteintes de maladies mentales et chroniques.

Les principaux thèmes soulevés au cours de la fin de semaine comprennent notamment le besoin de remettre en question le rôle traditionnel des prestataires de soins de santé, le rôle crucial des aidants naturels, la collectivité, et le constat voulant que le maintien d’une bonne santé soit l’œuvre de toute une vie.

Les conférenciers accueillent très favorablement la contribution des membres du groupe au débat. De plus, les responsables du secteur des soins de santé ont non seulement incité les membres du groupe de référence de citoyens à partager leurs observations sur le sujet, mais également à proposer des solutions faciles à mettre en pratique. Le dialogue doit permettre de dégager le point de vue des citoyens sur la façon dont les soins de santé peuvent être transformés. Ainsi, il faut les encourager à nous soumettre des recommandations concrètes. Les participants ont présenté leurs points de vue et leurs idées lors des séances de travail subséquentes et ont discuté des enjeux en question. Bien qu’ils aient soulevé des perspectives contraires lors de ces discussions, ils sont parvenus à dégager une liste d’impératifs pour le système de santé :

  1. Faciliter l’accès aux soins, aux services et au soutien
  2. Informer davantage le public en matière de soins de santé
  3. Offrir un système plus convivial aux citoyens
  4. Rendre des comptes quant aux dépenses de santé
  5. Se concentrer davantage sur le patient que sur la maladie
  6. Promouvoir la santé, l’éducation et les soins pour un meilleur bien-être

« Tout au long de la deuxième fin de semaine, les participants se sont concentrés sur la tâche qui leur a été confiée. Les discussions et les échanges étaient animés et démontraient l’engagement des membres envers le processus. J’ai été impressionnée par le fait que les participants se rapportaient à la documentation présentée par les conférenciers au cours des deux fins de semaine, prouvant ainsi leur volonté de prendre des décisions éclairées. »

Ainsi se terminait une autre fin de semaine intensive, mais stimulante, alors que les membres du groupe s’affairaient à préparer l’ébauche des réformes prioritaires susceptibles de mieux servir les besoins de l’Ontario.

Nous aimerions remercier nos conférenciers pour leur temps et leurs connaissances :

  • Adalsteinn Brown, chaire de politiques de santé publique, École de santé publique Dalla Lana, Université de Toronto et chercheur au Keenan Research Centre du Li Ka Shing Knowledge Institute de l’hôpital St. Michael’s.
  • Dr. Catherine Zahn, présidente-directrice générale, Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH).
  • Carl Vendette, directeur principal, réseau des cadres, The Conference Board of Canada.
  • Janet Davidson, O.C., présidente-directrice générale, Trillium Health Centre.
  • Judith Shamian, présidente-directrice générale, Les Infirmières de l’Ordre de Victoria du Canada.
  • Mark Smithyes, Politiques en matière de santé (Ontario), Novartis Pharma Canada et vice-président du comité pour l’Ontario.
  • Mary Kloosterman, présidente-directrice générale, YMCA de Kingston.
  • Michael Hindmarsh, président de Hindsight Healthcare Strategies.
  • Robert Cushman, ancien médecin en chef en santé publique à la Ville d’Ottawa et ancien président-directeur général du Réseau local d’intégration des services de santé de Champlain.

Quelles solutions recommanderont les citoyens pour faire face aux enjeux dont il a été question? Ne manquez pas la dernière fin de semaine de discussions et restez à l’affût pour connaître les recommandations des citoyens, le 22 juin 2011.

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