Gestion de la performance

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De la stratégie au rendement durable

La gestion d'une entreprise prospère ne repose pas uniquement sur les prévisions trimestrielles ou l'établissement annuel des budgets. Les gestionnaires cherchent plutôt à atteindre un niveau élevé de performance et à créer, année après année, de la valeur en cernant les problèmes importants et en s'attaquant aux causes profondes. La gestion de la performance peut vous aider à combler les écarts entre les attentes à court terme du marché ou des parties prenantes et les objectifs à long terme de votre entreprise.

Vos mécanismes de gestion de la performance doivent-ils être améliorés?

Si vous répondez non à l'une des questions, il est fort probable que ce soit le cas.

  • Votre entreprise dispose-t-elle d'une solide stratégie, clairement formulée et bien comprise à tous les échelons?
  • Vos indicateurs de performance clés sont-ils harmonisés de manière à réduire le volume et la complexité des rapports de gestion? Mesurent-ils les aspects (financiers et opérationnels) sur lesquels repose le succès de l'entreprise?
  • Les principaux projets ou programmes de votre entreprise sont-ils alignés sur les objectifs stratégiques et aux processus de planification et de budgétisation?
  • Le temps de cycle budgétaire de votre entreprise est-il acceptable? Avez-vous établi un budget prévisionnel continu pour améliorer votre processus de planification financière?
  • Votre entreprise dispose-t-elle de modèles de données et de technologies efficaces pour soutenir les processus de planification, de budgétisation, de prévision et de production de rapports?
  • Votre équipe de direction est-elle en mesure de tirer le meilleur parti des techniques de « gestion par exceptions » qui misent sur l'utilisation de tableaux de bord en temps réel et de « systèmes d'alerte » pour améliorer la prise de décision et réduire les coûts?
  • Votre équipe de direction a-t-elle accès à des outils intuitifs pour l'analyse des données qui lui permettent de nourrir sa réflexion?
  • Est-ce que les programmes de rémunération et de reconnaissance sont adéquatement alignés avec les programmes de gestion des ressources humaines et les plans d'affaires afin de mobiliser vos effectifs?
  • Votre organisation a-t-elle la capacité, l’accès aux bons outils et aux bonnes méthodologies et une approche de gestion permettant une exécution efficace des projets d’amélioration de la performance?
  • Vos processus d'information vous permettent-ils de corriger la trajectoire des projets ou programmes en cours?

Nous pouvons vous aider

Le modèle de gestion de la performance de PricewaterhouseCoopers propose une approche intégrée pour aligner vos paramètres financiers, opérationnels et réglementaires et ainsi vous aider à mieux gérer l'information et votre performance. Le cadre de gestion de la performance que nous proposons vous aidera à mieux comprendre et à exploiter les liens qui existent (ou qui devraient exister) entre la stratégie, la planification et les processus d'exploitation. Il est conçu pour aider votre équipe de direction à dénouer les « situations névralgiques » sur les plans opérationnel et financier et à tirer le meilleur parti des leviers de croissance. Notre modèle comporte une feuille de route pour la mise en œuvre d'un processus global de gestion de la performance. Le rythme de cette mise en œuvre peut être adapté à votre entreprise. Notre approche intégrée vous aide à mieux comprendre et à exploiter vos leviers de création de valeur, qu'ils soient axés sur la croissance des bénéfices et l'appréciation du capital ou sur l'optimisation des ressources.

Voici quelques-uns de nos services :

  • Élaboration et formulation d'une stratégie d'entreprise — techniques et outils éprouvés pour aider votre équipe de direction à élaborer et à communiquer la stratégie organisationnelle;
  • Optimisation de la planification et de la production des rapports — pratiques reconnues pour améliorer la fiabilité et l'efficacité du processus de production des rapports historiques et prospectifs (planification en fonction des inducteurs de valeur, budgétisation contrôlée, conception des plans comptables, budget prévisionnel continu, etc.);
  • Établissement de tableaux de bord et définition d'indicateurs de performance clés — ces outils permettent de définir les liens entre les paramètres cibles utilisés pour mesurer la performance de divers éléments (clients, fournisseurs, activités d'exploitation, finances, fonctionnement général et motivation des employés) et améliorer l'efficacité financière et opérationnelle de l'entreprise;
  • Élaboration et développement d'outils de gestion de la performance — évaluer, concevoir et optimiser les outils de gestion de la performance et les modèles de données utilisés pour soutenir les processus de planification, d'analyse de la rentabilité et de production de rapports.

Pour en savoir plus au sujet du cadre conceptuel de gestion de la performance (en anglais seulement) de PricewaterhouseCoopers, communiquez avec un professionnel de votre région.