Performance Management Matters: Sustaining Superior Results in a Global Economy

Rapport d'enquête mondial sur la gestion de la performance

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Dans le but d'améliorer leur performance, un grand nombre d'entreprises et d'organismes mettent en œuvre différentes pratiques de gestion de la performance, plus ou moins concluantes. Il est donc naturel de se demander si une approche axée sur la gestion efficace de la performance comporte suffisamment d'avantages et mérite qu'on y attache autant d'importance.

Il existe de nombreuses études sur les meilleures pratiques de gestion de certains aspects de la performance, mais aucune d'entre elles n'examine vraiment l'ensemble de façon à établir des liens entre des pratiques en particulier et des résultats sur les plans stratégique, concurrentiel, opérationnel et financier. C'est ce que nous nous sommes donné comme objectif.

Pour y arriver, nous avons mis en ligne un sondage détaillé auquel plus de 400 cadres dirigeants des secteurs public et privé ont répondu. Nous avons ensuite réalisé 12 entrevues approfondies afin d'explorer certains aspects clés. Le sondage a été effectué fin 2008, à l'aube de la crise financière mondiale et les entrevues, début 2009, période où l'ampleur et les conséquences de la récession se précisaient.

Le rapport Performance Management Matters: Sustaining Superior Results in a Global Economy présente les résultats du sondage, en mettant l'accent sur les points suivants :

• Les principales conclusions
• L'importance de la gestion de la performance en période de prospérité et de ralentissement économique
• Les sept meilleures pratiques
• Conseils pour une mise en œuvre réussie

Nos partenaires à la réalisation de cette enquête comprennent l'École de gestion Telfer de l'Université d'Ottawa, la Canadian Advanced Technology Alliance (CATA), la FHS St. Gallen University of Applied Sciences (Saint-Gall, Suisse) et la University of South Australia (Adelaïde, Australie).

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