Transforming Your Business

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Nous prenons le temps de discuter avec nos clients à propos des services qu’ils fournissent et plusieurs d’entre eux ne veulent plus se concentrer à un seul secteur. Ils veulent savoir comment optimiser toutes leurs ressources administratives, en reliant les fonctions RH, TI, à l’approvisionnement, à l’immobilier et à la finance. Même si leurs motivations sont différentes, nos clients ont les mêmes objectifs, ils visent tous par une efficacité accrue et une uniformité des processus, une réduction considérable des coûts, une amélioration de la qualité et cette souplesse, si nécessaire à la croissance.

Nous appelons ces programmes élargis « transformations opérationnelles », car lorsqu’ils sont bien mis en œuvre, ils transforment l’entreprise dans son ensemble. En plus de réduire les coûts, ils instituent surtout une culture de l’amélioration continue, soit l’élimination du gaspillage et du chevauchement de tâches. Le tout permet de libérer du temps pour une meilleure gestion et de meilleures décisions. Les entreprises qui offrent des services inter fonctionnels génèrent plus de valeur que les entreprises aux fonctions unidimensionnelles. Les premières tentatives de mise en œuvre de ce type de service multifonctionnel ont toutefois donné des résultats mitigés.

Le présent livre blanc présente les principaux aspects d’une transformation opérationnelle dans les activités d’entreprise notamment la vision et la stratégie, la standardisation des procédures et du système et des modèles opératoires cibles, et comment l’approche de PwC peut vous aider dans vos affaires.