Médias sociaux

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Les médias sociaux ouvrent la voie à de nouvelles méthodes de communication avec les clients et les employés. L’adoption rapide du réseautage social, des blogues et des vidéos créées par les utilisateurs révolutionne les attentes des clients quant à la façon dont ils veulent interagir entre eux, avec leurs banques et avec leurs assureurs. Ces nouveaux outils vous permettent de différencier votre marque, d’augmenter votre chiffre d’affaires, d’améliorer votre service à la clientèle et de communiquer avec votre personnel. Nous avons conçu et lancé avec succès des stratégies numériques qui satisfont à vos exigences et aux objectifs de votre entreprise.

L’équipe Médias sociaux de PwC possède une connaissance approfondie des activités commerciales et fait preuve de leadership dans les nouvelles pratiques résultant des médias sociaux. Notre équipe mondiale de conseillers collabore depuis de nombreuses années avec nos clients afin de comprendre et d’utiliser les nouvelles technologies numériques pour améliorer leurs résultats financiers. Nous vous aidons à tirer avantage des médias sociaux, des technologies mobiles et des nouvelles technologies numériques pour communiquer avec vos clients et vos employés et leur offrir vos services. Nous adaptons nos services à l’évolution des médias sociaux dans votre organisation – de l’élaboration de la stratégie à la gestion des risques, en passant par la planification de la technologie.

Plus particulièrement, nous pouvons :

  • élaborer la stratégie commerciale
  • élaborer la proposition de valeur
  • réaliser l’analyse de rentabilité
  • planifier le changement
  • élaborer le plan directeur à l’égard de la technologie
  • appuyer la mise en œuvre

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