Les « Millennials » misent essentiellement sur la flexibilité, le coaching et la formation

Brussels, le 19 janvier 2009.

L’été dernier, PwC a mené une étude mondiale auprès de 4451 « Millennials » engagés par l’entreprise, juste avant leur entrée en service. Sur les 724 jeunes professionnels européens qui ont répondu au questionnaire, 83 sont belges, avec une proportion égale d’hommes et de femmes. Cette étude permet de mieux appréhender la « Génération Y », c’est-à-dire les jeunes nés après 1980, qu’on appelle également les « Millennials » par référence au moment où ils sont entrés dans le circuit du travail. Elle est loin d’être un luxe superflu, selon PwC, si l’on considère que 61 % des CEO interrogés lors de l’étude annuelle 'Global CEO' de PwC estiment qu’il est difficile d’attirer et d’intégrer les jeunes.

Les résultats belges et européens sont assez similaires sur la plupart des aspects. Voici quelques conclusions qui méritent d’être épinglées :

Pour 33,7 % des répondants belges (36,3 % des Européens), la formation et le développement arrivent en première position dans l’appréciation d’un poste, en dehors de la rémunération. 94,2 % des Belges estiment important à très important le fait d’avoir des coachs et mentors de qualité (96,1 % des Européens). Les répondants accordent également de l’importance aux autres types de formation : les sessions de formation ex cathedra traditionnelles (54,2 % des Belges), l’apprentissage au travers de diverses missions (57,8 %) ou d’autres formations académiques pour lesquelles l’employeur apporte son soutien (47 %).
Les Belges restent très traditionnels dans leurs souhaits d’avantages extra-légaux dans leur travail : 44,6 % veulent d’abord une voiture de société (contre 7,8 % des Européens). Le plan d’épargne-pension est également largement apprécié, de même que la demande réitérée de flexibilité.
Il est intéressant de noter que 56,6 % des répondants belges partent du principe qu’ils devront subvenir eux-mêmes à leur pension. Ce chiffre dépasse les résultats européens (52,8%). Seuls 6 % des « Millennials » belges comptent sur une pension versée par les caisses publiques.
86,7 % de nos recrues belges choisissent délibérément un employeur prônant une « Corporate Social Responsibility » à laquelle ils peuvent s’identifier (81,9 % pour les Européens). 84,3 % des Belges envisageraient même de changer de travail si les valeurs de leur employeur ne correspondaient pas à leurs attentes.
L’effort de l’employeur dans la problématique des changements climatiques et de l’environnement constitue un autre axe de vigilance : 39,7 % des Belges estiment qu’il s’agit d’un critère important à très important dans le choix d’un employeur. Un chiffre qui atteint 59 % au niveau européen.
73,5 % des répondants belges aimeraient travailler à l’étranger (80 % au niveau européen). Les Belges préfèrent l’Amérique du Nord (29,5 %). 83,1 % pensent qu’ils travailleront sur différents sites. 91,6 % supposent que, sur le plan professionnel, ils traverseront davantage les frontières que leurs parents.
63,9 % des jeunes professionnels belges partent du principe que les deux partenaires du ménage contribueront de façon équivalente aux revenus du ménage (contre 56,7 % chez les Européens).
80,7 % estiment qu’au cours de leur carrière, ils travailleront pour 2 à maximum 5 employeurs (72,5 % au niveau européen). Ils exigent toutefois de la flexibilité, surtout en Belgique : 47 % envisagent des heures de bureau normales avec un peu de flexibilité. 49,4 % comptent sur des heures de travail totalement flexibles (contre 22,7 % sur le plan européen). La Génération Y souhaite également que le contenu de la fonction soit riche en défis. Ces jeunes ne souhaitent pas s’enliser dans une fonction.
En Belgique, 42,2 % des répondants affirment résolument ne pas être prêts à donner à leur employeur un accès plus large à de l’information personnelle, même en faveur de la sécurité personnelle et de celle de l’entreprise.
L’étude confirme également que la Génération Y est axée sur la technologie : 80,5 % des participants possèdent un lecteur MP3/iPod et 9,8 % disposent d’un PDA (20,4 % au niveau européen). 89,2 % sont membres d’un réseau social en ligne, du type Facebook ou LinkedIn.
43,3 % des Belges pensent que d’ici 2020 – un avenir assez proche – les entreprises auront plus d’influence que les pouvoirs publics (contre 37,5 % des recrues européennes). 53 % affirment que d’ici là, la Chine, la Russie et l’Inde auront une plus grande influence économique que les USA et l’Europe.

Jean Fossion, Human Capital Leader chez PwC : « Partout, les budgets sont soumis à une forte pression et les budgets RH n’échappent pas à la règle. Les objectifs de croissance à long terme restent pourtant de mise dans la plupart des organisations. Attirer et conserver de jeunes professionnels bien formés représentent le défi majeur dans cette stratégie de croissance. L’afflux de ces jeunes "Millennials" est déjà une réalité dans toutes les entreprises. C’est pourquoi il est tellement important, en notre qualité d’employeur, de pouvoir évaluer autant que possible les aspirations de cette génération afin de cibler nos efforts sur ce qu’elle attend de nous. Chez PwC, c’est de cette politique que dépendent le bon fonctionnement de l’organisation et son développement futur. Quels que soient les contraintes ou les effets de la crise actuelle, PwC continuera à investir dans les talents de ses collaborateurs. Pour nous, une collaboration professionnelle se conçoit sur le long terme.»

« Nous devons en outre répondre aux habitudes sociales axées sur la technologie des Millennials, au besoin de coaching qualitatif et à leur demande de flexibilité. Nous continuerons également à investir dans le développement personnel de nos collaborateurs. Il s’agit aussi bien d’un pôle d’attraction que d’un instrument de rétention », conclut Jean Fossion.

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