Van alle Nederlandse gemeenten voldoet 39% in 2008 niet aan de overheidsnorm van 65% elektronische dienstverlening. Cascadis heeft voor het derde opeenvolgende jaar onderzoek verricht naar het niveau van de publieke dienstverlening bij gemeenten. Het rapport Benchmark Nederlandse Gemeenten in de elektronische overheid anno 2008, is dit jaar voor het eerst samengesteld met medewerking van adviseurs van PricewaterhouseCoopers. Het onderzoek is gehouden onder webmanagers, webmasters en communicatiemedewerkers bij gemeenten. 163 Respondenten hebben de enquête ingevuld, zij representeren 37% van de 441 Nederlandse gemeenten. Over de gehele linie is een ontwikkeling en transitie naar volgende fase(n) zichtbaar ten opzichte van 2007. Daarbij blijkt duidelijk dat grote gemeenten meer slagkracht tonen en verder zijn in de ontwikkeling dan kleine gemeenten.