Manglende strømlining i økonomifunktionerne, udfordringer med at ansætte folk, behovet for strømlining i forbindelse med et opkøb, besparelsesbehov samt et større ønske om fokus på kernekompetencer er nogle af de udfordringer, vi bliver mødt med hos kunder, hvor potentialet for et Shared Service Center er stort. Står I med nogle af de samme problemstillinger, er et Shared Service Center (administrativt fællesskab) måske en løsning.
Hvad er et Shared Service Center?
I et Shared Service Center samles en række administrative støtteprocesser fra individuelle forretningsenheder til en selvstændig enhed, der servicerer hele virksomheden eller organisationen. Formålet med et Shared Service Center er at frigøre ressourcer hos de pågældende forretningsenheder til at kunne fokusere på kerneaktiviteterne. Samtidig er det typisk for at spare omkostninger gennem stordriftsfordele, eliminere overflødige aktiviteter samt for at kunne levere en bedre service, at man vælger at implementere et Shared Service Center.
Hvad er forskellen på outsourcing og et Shared Service Center?
Når man vælger at outsource aktiviteter, overflytter man disse aktiviteter til en ekstern leverandør. Når man derimod opretter et Shared Service Center forbliver ejerskabet og dermed kontrollen af aktiviteterne i virksomheden eller organisationen.
Hvad er fordelene ved et Shared Service Center?
Rækken af resultater, der potentielt kan udvindes ved at samle processer under et tag, omfatter bl.a.:
- Stordriftsfordele, herunder mere effektiv udnyttelse af personaleressourcer
- Standardisering af processer og arbejdsgange samt anvendelse af best practice, som giver konsistens og forhøjet servicekvalitet
- Sammenlignelige nøgletal til benchmarking og performance-måling
- Omkostningsreduktion og bedre kontrol med udgifter og indtægter
- Der er desuden betydelige afledte fordele, som fx højere fokus på kerneforretningen.
Hvordan kan PricewaterhouseCoopers hjælpe?
PwC har globalt såvel som i Danmark mange års erfaring med at assistere med opbygning af Shared Service Centre for private såvel som offentlige virksomheder. Vores metode, der er velafprøvet globalt, sikrer en konsistent og standardiseret men også skalerbar tilgang til Shared Services opgaver. Vi kan rådgive jer om de strategiske aspekter, om de økonomiske og organisatoriske målsætninger, om organisatoriske modeller, placering, styring af kunde-/leverandørforhold samt teknologi og infrastruktur.
Vi kan altså hjælpe jer med bl.a.:
- Udarbejdelse af en business case, der analyserer forudsætninger og kan udgøre et beslutningsgrundlag for, hvorvidt og hvordan et Shared Service Center skal etableres
- En solid og detaljeret økonomisk analyse af effektiviseringspotentialet ved et Shared Service Center samt konsekvensberegninger af alternative løsninger
- Praktisk sparring og vejledning til valg af organisatorisk model og procesdesign.
- Vi kan fungere som proceskonsulenter, projektledere og specialistrådgivere under hele forløbet eller udvalgte dele heraf.
Ring eller skriv til os for et uforpligtende møde med vores Shared Services konsulenter.
Læs mere om etablering af administrative fællesskaber mellem uddannelsesinstitutioner her.
