Generovanie výnosov je téma, ktorou sa neustále zaoberá výkonný riaditeľ každej obchodnej firmy. Bez ohľadu na to, akú analýzu či prieskum trhu si človek vezme, zvyšovanie výnosov je jednou z troch najdôležitejších priorít - ak nie rovno tou najdôležitejšou – všetkých obchodných organizácií. Je jedným zo základných indikátorov, ktorí používajú analytici, keď vyjadrujú názor na hodnotu spoločnosti.
Takže honba za zákazníkmi je v plnom prúde – a nie za hocijakými. Výkonní riaditelia chcú klientov, s ktorými môžu budovať udržateľné a prospešné vzťahy. To znamená, že potrebujú lepšie pochopiť trh, lepšie porozumieť potrebám klientov, vypracovať lepšie a cielenejšie ponuky a lepšie pochopiť svoje investície do marketingu.
Takéto pochopenie a efektívne konanie nemožno dosiahnuť z jediného bodu v organizácii – vyžaduje si to úzku spoluprácu všetkých funkcií v rámci organizácie (napr. marketingu, finančného úseku, odbytu, úseku prevádzkovej činnosti) s jej vedením, aby strategické smerovanie organizácie zostávalo v centre každej iniciatívy zameranej na rast.
Efektívna stratégia môže pozitívne ovplyvniť celkové príjmy a rast v spoločnosti zameraním sa na:
- Nastavenie stratégie
- Vytvorenie návrhu (business case)
- Analýza klientov
- Potvrdenie trhových príležitostí
- Meranie, riadenie a kontrola
- Meranie rentability
