Press Release21 juin 2006
PricewaterhouseCoopers Luxembourg vient d’achever sa dernière étude sur les pratiques RH au Luxembourg.
Intitulée « Luxembourg Human Capital Survey 2005-2006 », celle-ci fait suite à deux précédentes études menées successivement en 2000 et 2002. Au total, 21 organisations couvrant un nombre moyen de 16 000 salariés et représentant divers secteurs d’activité – finance, service, produits de consommation et industriels, institutions européennes et secteur public - ont pris part à l’enquête.
« Via cette enquête, nous souhaitions non seulement identifier les grands enjeux à venir des décideurs RH et dresser un portrait des problématiques rencontrées sur le marché luxembourgeois, mais également permettre aux participants de se positionner quant aux processus, méthodes et politiques RH », commente Bernard Dubois, Associé chez PricewaterhouseCoopers Luxembourg.
Principaux résultats
Les sociétés basées à Luxembourg évoluent dans un contexte économique différent de celui de 2002, qui se caractérise principalement par une concurrence acharnée et un fort dynamisme du secteur financier.
Pour faire face aux effets accrus de la globalisation et la libéralisation des marchés, les entreprises ont remodelé leur stratégie, hissant la satisfaction client, l’amélioration de la qualité et l’innovation au cœur de leurs préoccupations.
L’impact stratégique au sein des organisations de la fonction RH s’est intensifié. Pour 86% des participants la stratégie RH s’inscrit dans la stratégie globale de l’entreprise et 74% des DRH siègent au comité exécutif.
Contre toute attente, pour l’activité RH, le recours à l’outsourcing et aux centres de services partagés est en retrait, malgré une tendance inverse forte identifiée dès 2000.
Afin de combler des besoins dans des activités RH jusqu’alors insuffisamment développées, les départements RH à Luxembourg ont renforcé leur effectif (+10% en moyenne pour les grandes sociétés) en personnel qualifié dans les domaines de la gestion des compétences, le développement et la formation et la coordination de services RH aux clients internes (« Contact RH » ou « HR account managment »).
Après une période de gel, le recrutement connaît à présent une forte activité, soutenue par un marché très demandeur en profils spécialisés et expérimentés. Cependant, 48% des participants avouent connaître des difficultés à identifier puis attirer les bons candidats.
Les entreprises luxembourgeoises investissent dans la formation à hauteur de 1 060 € par employé et par an ou encore 3.8 jours homme par an. Ce dernier chiffre marque une diminution par rapport à la moyenne de 2002 (5 jours homme par an) et reflète les contraintes économiques ayant négativement impacté les budgets formation ces dernières années. Mais depuis 2006, cette tendance s’inverse et 76% des sociétés indiquent vouloir augmenter le nombre d’heures de formation à l’avenir.
L’utilisation d’un système formel de gestion de la performance semble s’être étendue à l’ensemble des acteurs du marché luxembourgeois.
Alors que 95% des participants déclarent utiliser un système d’information RH, une grande majorité d’entre eux a fait preuve de difficultés à fournir des données chiffrées concernant les aspects financiers (coût, budget, revenu, etc.) et organisationnels (effectif, répartition de la population des salariés par âge, etc.).
Enfin, au vu des principaux défis auxquels font face les professionnels de la fonction RH au Luxembourg, il est satisfaisant de constater que les processus «Formation et Développement » et « Recrutement et Sélection » connaissent un taux de formalisation élevé (respectivement 81% et 86%). Ceci fait très certainement suite à une prise de conscience du besoin d’harmoniser ou d’instaurer des procédures formalisées intervenue en 2005.
Et Bernard Dubois de conclure : « Les départements RH sont au cœur de tous les changements dans une entreprise, mais ils doivent continuellement anticiper ces changements afin de remplir le rôle de partenaire stratégique qui leur est demandé par les autres départements. Au Luxembourg ceci est parfois difficile pour ceux qui n’ont pas assez démontré leur apport tant au Management local qu’au siège à l’étranger. L’anticipation réussie est une des clés de la réussite dans ce monde qui bouge à toute allure, il reste encore des challenges mais certaines entreprises au Luxembourg l’ont déjà bien anticipé ! »
Les principaux RH de la fonction RH à Luxembourg : 2002 à 2006
Notes à l’éditeur :
PricewaterhouseCoopers (www.pwc.com) est un prestataire de services de révision, d’assistance fiscale et de conseil privilégiant une approche sectorielle. PricewaterhouseCoopers établit des rapports de confiance et contribue à la création de valeur ajoutée pour ses clients et leurs partenaires. Plus de 130 000 personnes dans 771 bureaux répartis dans 148 pays travaillent ensemble à la mise au point d’options novatrices et de conseils pratiques dans un esprit Connected Thinking. Au Luxembourg, PricewaterhouseCoopers (www.pwc.com/lu) rassemble plus de 1200 spécialistes originaires d’une vingtaine de pays différents.
(“PricewaterhouseCoopers” désigne le réseau des sociétés membres de PricewaterhouseCoopers International Limited, chacune d’elles constituant une entité juridique autonome et indépendante.)
