Российский HR эффективнее зарубежного?

Ежегодное исследование PricewaterhouseCoopers эффективности системы управления персоналом

11 февраля 2008 года — PricewaterhouseCoopers (PwC) представляет результаты очередного Ежегодного исследования эффективности системы управления персоналом (HR Benchmarking Survey 2007). Основная задача исследования заключается в оценке вклада системы управления персоналом в успехи бизнеса и обозначении ориентиров для ее дальнейшего совершенствования.

Человеческий капитал — одно из главных конкурентных преимуществ компании, и повышение его эффективности становится приоритетной задачей не только для профессионалов в области управления персоналом, но и для руководителей и акционеров компаний.

На сегодняшний день акционеры и потенциальные собственники заинтересованы не только в стабильных финансовых результатах, но и в детальной информации о том, какими средствами они были достигнуты и возможен ли дальнейший рост, каковы преимущества компании и потенциальные риски, связанные с персоналом.

Основные выводы исследования

• Результаты опроса 2007 года показывают, что компании, работающие в России, в среднем обгоняют своих европейских коллег по показателю отдачи от инвестиций в персонал (HC ROI). Согласно данным исследования PwC на каждый доллар, инвестированный в персонал в виде вознаграждения, компаниями было получено 2,3 доллара США. Этот показатель в два раза превышает аналогичное значение, полученное в ходе исследования компаний в Западной Европе, где это соотношение составляет 1,16.
• В компаниях, с официально закрепленной стратегией управления персоналом, выручка в расчете на одного сотрудника почти в три раза выше, а отдача от инвестиций в персонал на 70% больше, чем у компаний, имеющих стратегию, не обозначенную в каком-либо документе.
• Результаты исследования обозначили тенденцию зависимости продуктивности сотрудников и эффективности вложений в персонал от роли и места руководителя подразделения по управлению персоналом в организационной структуре компании. Так в компаниях, где руководитель управления персоналом подчиняется непосредственно генеральному директору, отдача от инвестиций в персонал и выручка в расчете на одного сотрудника выше, чем в других компаниях.
• Объемы выручки компании в расчете на сотрудника, как в России, так и в Западной Европе в среднем находятся примерно на одном уровне и составляют 210 000 и 214 000 долларов в год, соответственно.
• При этом среднее значение общих затрат компании в расчете на одного сотрудника в России почти в два раза ниже, чем в Западной Европе и составляет 112 000, против 203 000 долларов в год.
• Доля затрат на персонал в общих расходах компании в России в среднем составляет 15.7%, в то время как в Европе она приближается к 25%.
• Переменное вознаграждение, связанное с результативностью, в России значительно выше, чем в Европе для всех исследуемых категорий сотрудников. Ярким примером этого является тот факт, что в российских компаниях вознаграждение менеджеров, привязанное к результативности, в среднем составляет почти втрое большую часть их общего денежного вознаграждения (26%), чем у европейских коллег (11%).
• Текучесть персонала в иностранных компаниях, работающих в России, ниже на 26% , чем в российских компаниях,и составляет 20%. Увольнение по инициативе работодателя занимает большую долю в общей структуре увольнений в иностранных компаниях, в которых таким образом расстаются с каждым третьим сотрудником, в то время как российские — с каждым пятым.
• В компаниях-лидерах по отдаче от инвестиций в персонал, уровень текучести в два раза ниже, чем у компании с низким значением HC ROI, и составляет в среднем чуть менее 12%. Особо стоит отметить тот факт, что компании-лидеры на 70% чаще используют назначение на вакантные позиции внутренних кандидатов. Соотношение данного показателя с коэффициентом подбора сотрудников на рынке труда, может свидетельствовать о том, что компании-лидеры активнее используют инструмент «кадрового резерва».
• В среднем численность HR служб в иностранных компаниях, работающих в России, составляет более 9% (один сотрудник управления персоналом на 64 сотрудников компании) от общего количества сотрудников, в то время как в российских компаниях это соотношение составляет 6,5% (один специалист по персоналу на 95 сотрудников).

Результаты исследования предоставляют уникальную возможность изучения и оценки показателей эффективности с учетом отраслевой специфики, масштаба компании и темпов ее развития. Так в ходе и исследования были выявлены существенные различия по некоторым отраслям:

• Среднее значение доли затрат на персонал в общих расходах максимально в финансовом секторе — 33%, минимально в энергетическом и добывающем секторе — 5%.
• К секторам с максимальным уровнем текучести персонала, согласно данным исследования, относятся компании занимающиеся розничной торговлей (в среднем 49%), а также производством и продаж товаров народного потребления (в среднем 30%). Минимальный уровень текучести персонала зафиксирован в энергетическом и добывающем секторе, где среднее значение не превышает 12%.

Примечания для редактора:

1. За дополнительной информацией и комментариями обращайтесь, пожалуйста, к ВереТоцкой, менеджеру по связям с общественностью, или Анне Аристовой, младшему менеджеру по связям с общественностью.
2. Методология: 48 компаний предоставили свои данные в рамках исследования, были собраны данные более чем по 150 количественным показателям. Среди участников исследования эффективности системы управления персоналом PwC к финансовому сектору принадлежат 14 компаний, 10 работают в области производства и продажи товаров народного потребления, 9 занимаются промышленным производством, 4 представляют энергетический и добывающий сектор, по 3 представителя у сфер розничной торговли и телекоммуникационных услуг. Остальные участники представляют автомобильный сектор, сферу услуг и фармацевтическое направление.
3. PricewaterhouseCoopers предоставляет аудиторские услуги, услуги в области бизнес-консультирования, налогообложения и права компаниям разных отраслей. Наши услуги направлены на увеличение стоимости бизнеса клиентов, а также его ценности для общества в целом. Более 146 000 сотрудников в 150 странах используют свои знания, богатый опыт и творческий подход для разработки практических советов и решений, открывающих новые перспективы для бизнеса.

Имя “PricewaterhouseCoopers” используется всеми членами международной сети компаний “PricewaterhouseCoopers Интернэшнл Лимитед”, каждая из которых является самостоятельным юридическим лицом.