Operational excellence voor vastgoedorganisaties
Klachten van huurders, kostenstijgingen, onduidelijkheden in het proces van beheer en onderhoud. Een niet-efficiënt ingerichte organisatie voor beheer is kostbaar en levert ook nog eens ontevreden klanten op. Het kan allemaal beter, dat weet u. Door verbetering van de interne bedrijfsprocessen kunt u de operationele kosten naar beneden brengen, waardoor het rendement aanzienlijk zal stijgen terwijl de klanttevredenheid toeneemt.
Daadwerkelijk uitvoeren
Het kan beter, maar hoe? PricewaterhouseCoopers biedt verschillende praktijkoplossingen die voor uw organisatie het verschil kunnen maken. Van diagnose van uw inkoopfunctie, efficiency en kwaliteit van uw beheerfunctie tot en met de mogelijkheden van een shared service center, inclusief adviezen over de inrichting van front- en backoffice. De verschillende oplossingen hebben één ding gemeen: ze zijn altijd resultaatgericht. Onze aanpak Resultaatgericht Verbeteren is zowel data- als mens-gedreven, gericht op solide analyses en een duidelijke hands-on mentaliteit. Het streven naar efficiency blijft bovendien niet steken in goede bedoelingen, onze specialisten zorgen ervoor dat uw verbeteringen ook daadwerkelijk worden uitgevoerd.
Gebundelde expertise
Iedere adviseur van PwC op het gebied van vastgoed kan buigen op een indrukwekkend persoonlijk trackrecord in de sector. Niet alleen kennis, maar ook ervaring bepaalt het hoge niveau van de expertise. Ook kunnen wij onze kennis en ervaring bundelen met die van onze andere specialisten, zoals IT en HR. Wij bieden de ondersteuning waar u behoefte aan heeft. We coachen, draaien mee in uw projecten en geven training ‘on the job’, zodat uw medewerkers structureel kunnen blijven werken aan procesverbetering.
Concrete resultaten
Het financiële voordeel en succes van procesverbetering definieert u met ons vooraf. Bij veel vastgoedorganisaties ligt het verbeterpotentieel op circa 30 procent van de jaarlijkse beheerkosten, zo leert onze ervaring. Daarnaast levert onze aanpak meer inzicht in uw kernprocessen , wat cruciaal is om goed te kunnen inspelen op tal van ontwikkelingen in de sector. Daarmee heeft ongetwijfeld ook uw organisatie te maken: groeiende portefeuilles, grotere aantallen klanten, zelf doen of uitbesteden, beslissingen hierover vereisen kennis van de eigen organisatie en en ‘best practices’ van daarbuiten.
Wat kunt u van PricewaterhouseCoopers verwachten?
- Inzet van een beproefde en structurele verbeteraanpak
- Assistentie bij het opzetten en begeleiden van verbeterteams
- Hulp bij het identificeren en kwantificeren van uw problemen en kansen
- Hulp bij het doorvoeren van verbeteringen door uw eigen teams
- Training on the job van uw medewerkers
- Het coachen en opleiden van mensen tot procesverbeteraars
- Fungeren als (tijdelijke) intermediar tussen management en medewerker
